Plano de Ação 2019

Introdução

O ano 2019 será definido como o Ano Nacional da Colaboração. Por isso, durante o próximo ano, as instituições serão desafiadas a trabalhar em conjunto, a fim de resolverem com eficácia os novos problemas da sociedade. Na lógica de que “sozinhos resolvemos os problemas mais rápido, mas juntos vamos mais longe”, e, portanto, conseguem-se alcançar os problemas mais complexos.
Gradualmente vai-se assistindo a uma mudança cultural, que já não passará por a defesa da “nossa pequena quinta”, mas sim de mobilizar todos para a participação.
É de extrema importância investir nas parcerias institucionais, de forma a descentralizar as competências e, assim, construir pontes duradoras e sustentáveis de forma a atingir o bem comum.
Durante o próximo ano, o Centro Social e Paroquial de Vilar de Andorinho compromete-se a reforçar as parcerias, e a investir em novas, caso isso traga benefícios para a instituição.

Ao longo do ano 2019, o foco será a criação de duas respostas sociais: Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário, bem como conseguir acordo de cooperação para pelo menos uma delas.
Neste Plano de Ação estão inventariados os objetivos estratégicos, bem como os objetivos operacionais, respetivos indicadores e metas a atingir com os objetivos apresentados. Posteriormente, será apresentado o Plano de Atividades, que perante os objetivos operacionais, desenvolverá as respetivas ações, os responsáveis e a calendarização.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

O objetivo deste Plano de Ação é descrever as ações que o Centro Social e Paroquial de Vilar de Andorinho se propõe a desenvolver no ano 2019, tendo em conta os serviços que presta e as atividades que pretende realizar durante o próximo ano.
Por forma a atingirmos os objetivos estratégicos, é nosso propósito:
– Angariar novos utentes e promover a melhoria dos serviços;
– Melhorar a satisfação dos colaboradores;
– Melhorar o Plano de comunicação;
– Melhorar os serviços prestados aos utentes;
– Melhorar a eficácia da área das compras;
– Melhorar equipamentos e instalações;
– Promover a proximidade da instituição à comunidade envolvente;
– Promover a sustentabilidade económico-financeira da instituição.

ANÁLISE SWOT

Pontos Fortes

– Localização Geográfica;
– Boa relação com os parceiros;
– Angariação de receitas através da realização de ações solidárias;
– Qualidade dos serviços prestados;
– Preocupação com os utentes e suas necessidades;
– Rapidez de resposta às solicitações;
– Aumento do número de visitas ao exterior.

Pontos Fracos

– Dependência de recursos financeiros externos
– Escassa divulgação externa da instituição;
– Recursos Humanos insuficientes.

Oportunidades

– Estabelecimento de parcerias;
– Envelhecimento da população;
– Sensibilização do setor empresarial para a responsabilidade social;
– Investimento no desenvolvimento da Liga dos Amigos do CSPVA.

Ameaças

– Diminuição da capacidade económica das famílias;
– Dependência financeira e económica da instituição
– Concorrência institucional com maior poder económico.

PROJETOS A DECORRER

– Espaço + Idade

Espaço de convívio direcionado para pessoas idosas, ou que apresentem alguma situação de saúde que justifique a integração.
Pretende-se que o Espaço + Idade evolua para Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário. Em Agosto de 2018 foi pedida licença de funcionamento para SAD junto da segurança social.
O pedido de licenciamento para Centro de Dia está pendente de pequenas obras nas nossas instalações, que serão realizadas no decorrer do próximo ano.

De forma a tornar as Atividades Socioculturais mais direcionadas aos nossos idosos pretendemos continuar com as Atividades dinamizadas pelo Terapeuta Ocupacional. Pretende-se ao longo do ano mobilizar as parcerias para o desenvolvimento de outras atividades.
Além de manter todas as atividades de exterior comprometemo-nos a organizar um passeio anual, onde além dos nossos idosos possam ser convidados os colaboradores, sócios da Liga dos Amigos e voluntários.

– Gabinete de Intervenção social

Esta é uma resposta fundamental para assegurar respostas de emergência que os serviços especializados de ação social não conseguem dar, no imediato.
Continuamos a investir em ações de fortalecimento e treino de competências sociofamiliares.
Ao nível do Banco das Ajudas Técnicas será inventariado todo o material, e fazer parcerias com fornecedores para que esta seja uma resposta efetiva.

– Loja Social

Este é um projeto que se pretende dar mais relevo no decorrer do próximo ano, nomeadamente:
– Controlar a entrada e saída de stock;
– Agendar mais recolhas de roupa e resíduos para evitar a excessiva acumulação de produtos;
– Investir numa equipa de voluntários mais ativa;
– Melhorar e tornar mais atrativa a imagem da Loja Social;
– Agendar reuniões bimensais com a equipa.

PARCERIAS

Autárquico

Câmara Municipal de Gaia

Apoio financeiro
Apoio técnico
Apoio em transportes

Junta de Freguesia de Vilar de Andorinho

Encaminhamento Social
Sinalização de casos
Cedência de espaços
Apoio técnico
Apoio em transportes
Academia Sénior
Loja Social

Gaiurb

Encaminhamento Social
Sinalização de casos

Ação Social / IPSS

Protocolos de Equipas RSI – Fundação Padre Luis

Sinalização de casos
Encaminhamento Social
Articulação de intervenções

Protocolos de Equipas RSI – Cooperativa Sol Maior

Sinalização de casos
Encaminhamento Social
Articulação de intervenções

Centro de Dia e Jardim de Infância Ana e Salvador Caetano

Articulação de intervenções

Saúde

Liga dos Amigos do Hospital de Gaia

Articulação de intervenções
Ações de sensibilização
Apoio nas campanhas de angariação de produtos e bens para a Loja Social

Liga dos Amigos do Centro de Saúde Soares dos Reis

Sinalização de casos
Encaminhamento Social
Articulação de intervenções

Unidade de Saúde Familiar de Soares dos Reis

Sinalização de casos
Encaminhamento Social
Articulação de intervenções

AGIRAR

Ações de sensibilização
Encaminhamento social
Apoio técnico
Articulação de intervenções

CHVNG/Espinho

Sinalização de casos
Encaminhamento social

Centro de Saúde de Vilar de Andorinho

Sinalização de casos
Encaminhamento social

Educação

Agrupamento de escolas de Vila D’Este

Articulação de intervenções
Sinalização de casos

Agrupamento de escolas Gaia Nascente

Articulação de intervenções
Sinalização de casos

Escola Superior de Educação do Porto
Escola Superior de Educação Paula Frassineti
Escola Profissional do Infante

Realização de Estágios curriculares

Forças de segurança

PSP

Ações de sensibilização
Sinalização de casos
Articulação de Intervenções

Saúde

ARS Norte

Eventual apoio financeiro
Apoio técnico

Segurança Social

Centro local da segurança social

Apoio financeiro
Apoio técnico

CARACTERIZAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS

Direção

Presidente – Pe. Albino Reis
Vice-Presidente – Ângelo Maia
Secretária – Susana Rodrigues
Tesoureira – Isabel Moreira
Vogal – Artur Silva
Vogal – Verónica Pereira
Vogal – Paulo Rocha

Conselho Fiscal

Presidente – Alberto Carvalho
Secretário – José Santos
Vogal – Luísa Silva

Equipa Técnica

Diretora Técnica – Karina Jesus
Terapeuta Ocupacional – André Medeiros

Equipa Auxiliar

Administrativa – Paula Martins
Motorista – Luis Moreira
Empregado serviço pessoal – Miguel Rocha
Auxiliar Serviços Gerais – Dalila Teixeira
Auxiliar Serviços Gerais – Georgina Rodrigues
Auxiliar Serviços Gerais – Nazaré Jesus
Auxiliar Serviços Gerais – Irene Barbosa

ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

Processo

Objetivos Estratégicos

Ações a Desenvolver

Calendarização

Responsável

Candidatura e admissão

Angariar novos utentes e promover a melhoria de serviços

Prestação de novos serviços de apoio à terceira idade (SAD e Centro de dia)

Fevereiro 2019

Diretora Técnica

Acordo de cooperação com o ISS para novas respostas

Maio 2019

Direção e Diretora Técnica

Aumentar a qualificação dos recursos humanos

Durante o ano 2019

Diretora Técnica

Recursos Humanos

Melhorar a satisfação dos colaboradores

Passar inquérito de satisfação dos colaboradores

Julho 2019

Diretora Técnica

Realizar Jantar de Natal para colaboradores

Dezembro 2019

Diretora Técnica

Comunicação aos colaboradores sobre os objetivos de desempenho para o próximo ano

Dezembro 2019

Diretora Técnica

Valorizar o potencial estratégico dos Recursos Humanos

Promover formação aos colaboradores tendo em conta as necessidades demonstradas

Durante o ano 2019

Diretora Técnica

Cumprir plano de formação

Durante o ano 2019

Diretora Técnica

Planeamento e Realização

Melhorar os serviços prestados aos utentes

Realizar reuniões de equipa

Uma vez por mês

Diretora Técnica

Criar o Plano Individual de Cuidados para os idosos da resposta SAD

Março 2019

Diretora Técnica

Elaborar Plano de Atividades Socioculturais

Janeiro 2019

Diretora Técnica

Passar e tratar os inquéritos de satisfação dos clientes

Setembro 2019

Diretora Técnica

Organizar Saídas ao exterior do Espaço + Idade

Durante o ano 2019

Diretora Técnica

Organizar passeio anual do CSPVA

Maio 2019

Diretora Técnica

Compras

Melhorar a eficiência na área das compras

Promover reuniões com fornecedores de modo a angariar qualidade/preços dos produtos

Durante o ano 2019

Administrativa

Efetuar controlo de stocks

Durante o ano 2019

Administrativa

Efetuar controlo de viaturas

Durante o ano 2019

Administrativa

Manutenção

Melhorar equipamentos e instalações

Tratar do estacionamento

Janeiro 2019

Diretora Técnica

Substituir as lâmpadas e rever potência energética

Março 2019

Direção

Adquirir equipamentos e jogos de estimulação cognitiva

Fevereiro 2019

Diretora Técnica

Realizar as obras necessárias para pedido de licenciamento de centro de dia

Durante o ano 2019

Direção

Gestão do Sistema

Promover a proximidade da Instituição à Comunidade envolvente

Comemoração do Aniversário do CSPVA

Fevereiro 2019

Direção e Diretora Técnica

Realizar cerimónia de inauguração de obras

Em 2019

Direção e Diretora Técnica

Participação no Torneio de Boccia (Organizado pelo Lar Santa Isabel)

Maio 2019

Diretora Técnica

Participação nas atividades organizadas pelo Gisgaia

Durante o ano 2019

Diretora Técnica

Participação nas Atividades do mês do Idoso

Outubro 2019

Diretora Técnica

Promover a sustentabilidade económico- financeira da instituição

Manter a Loja Social

Durante o ano 2019

Diretora Técnica

Investimento na Liga dos Amigos do CSPVA

Durante o ano 2019

Direção e Diretora Técnica

Estabelecer protocolos com empresários locais

Durante o ano 2019

Direção e Administrativa

Consolidar parcerias com CMG

Durante o ano 2019

Direção

Consolidar parcerias com Junta de Freguesia de Vilar de Andorinho

Durante o ano 2019

Direção

Reunir com o ISS para avaliar a possibilidade dos acordos de cooperação para as respostas de Centro de Dia e SAD

Durante o ano 2019

Direção e Diretora Técnica

Realizar um evento para a angariação de fundos/recursos

Junho 2019

Diretora Técnica

Promover a sustentabilidade ambiental da instituição

Reduzir os consumos de energia elétrica e água

Durante o ano 2019

Administrativa

Reduzir os consumos de papel, toner, tinteiros e outros consumíveis

Durante o ano 2019

Administrativa

Entrega de papel, toner e tinteiros

Durante o ano 2019

Administrativa

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Para a concretização deste Plano de Ação de 2019, compete à Direção, aos associados, a todos os colaboradores e voluntários manter o espírito de equipa e colaboração, para continuar a desenvolver e disseminar boas práticas. Este envolvimento é importante para que o Centro Social e Paroquial de Vilar de Andorinho concretize todos os objetivos e ações, tendo como desiderato alcançar as metas esperadas.

“Cuidamos com Amor”

Vilar de Andorinho, 19 de dezembro de 2018
A Diretora Técnica,
Karina Jesus

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